Administratör, reception till LPO Järva

Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Till vårt team stöd/service 2 söker vi nu en administratör som är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsfokuserad. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor att utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.

Polisregion Stockholm består av fyra polisområden inklusive Gotland. Polisområde Stockholm Nord är indelat i sju lokalpolisområden: Norrtälje, Södra Roslagen, Sollentuna, Solna, Järva, Järfälla och Vällingby. På polisområdesnivå finns även Utredningsjoursektionen, grova brottssektionen, spaningssektionen, sektionen för brott i nära relation och sektionen för operativt stöd. Vidare finns även ett polisområdeskansli.

Lokalpolisområde Järva ingår i polisområde Stockholm Nord. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper, underrättelsegrupper samt stöd och service.

I rollen som administratör arbetar du brett och serviceinriktat i receptionen. Tjänsten innebär mycket direktkontakter med besökare samt kontakter via telefon och mejl. Du kommer upprätta polisanmälningar av olika dignitet samt att hantera beslag och hittegods samt utföra inledande första handsåtgärder som innebär att hålla förhör. Andra relaterade arbetsuppgifter kan tillkomma då inflödet av ärenden varierar i hög grad. Samverkan mellan olika aktörer sker både internt och externt.

Som administratör informerar och vägleder du medborgarna på ett effektivt sätt och är mån om objektivt bemötande med utgångspunkt i respektive ärende.

Krav

• Gymnasieexamen eller motsvarande utbildning som arbetsgivaren finner relevant
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• God datorvana och lätt för att lära dig olika IT-system
• Aktuell arbetslivserfarenhet från en kontaktintensiv servicefunktion inom myndighet eller annan offentlig verksamhet, alternativt kundservice på ett större företag

Det är meriterande om du även har:


• Några års erfarenhet av arbete med service/administration inom myndighet eller annan offentlig förvaltning
• Erfarenhet från polisiära datasystem såsom RES, hittegods och Durtvå
• Utbildning inom eller erfarenhet av att jobba med straffrätt
• Kunskaper i andra språk utöver svenska, engelska och nordiska språk
• Tidigare erfarenhet av att hantera konfliktfyllda och svåra situationer kopplat till service

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och social. För att passa i rollen bör du även vara lösningsfokuserad, samarbetsorienterad och strukturerad. Eftersom du kommer agera som representant för Polismyndigheten är det viktigt att du kan bemöta människor objektivt och agera professionellt med lugnet i behåll även i pressade situationer. Periodvis förekommer högre inflöde av besökare vilket kräver att du kan tempoväxla samtidigt som du fortsätter att hålla hög servicenivå och kvalitet i arbetet.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper

Hampus Haettman, HR-konsult
hampus.haettman@polisen.se

Polisförbundet, Saco, Seko Polisen, ST, Nås via polisens växel 114 14.

Placering: Järva
Arbetstid: VP 5:2, 40h/vecka
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Administratör

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.