Passhandläggare

Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Polismyndigheten organiseras i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli. Polisregion Syd är organiserad i fem polisområden: Blekinge nordöstra Skåne, Kalmar Kronoberg, Malmö, nordvästra Skåne och södra Skåne som tillsammans är indelade i 20 lokalpolisområden. Vidare finns det fyra regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten, utredningsenheten och gränspolisen, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.

Polisområde Nordvästra Skåne består av fyra lokalpolisområden (Helsingborg, Ängelholm, Klippan och Landskrona), utredningssektion, utredningsjoursektion och ett kansli.

Till lokalpolisområdena Helsingborg, Ängelholm och Landskrona söker vi nu serviceinriktade och engagerade passhandläggare som vill bidra i polisens viktiga uppdrag.

Vi söker dig som har ett genuint intresse av att ge service och att arbeta med människor. Arbetet som anställd i receptionen innebär att fatta myndighetsbeslut, vilket ställer höga krav på dig beträffande noggrannhet och omdöme. Belastningen kan vara ojämn och stundtals hög vilket medför att beslut kan behöva fattas under tidspress men med samma goda kvalité. Som polisens ansikte utåt krävs att du är professionell med en öppen och hjälpsam inställning.

Då du kommer att ingå i en relativt liten arbetsgrupp där teamwork är en förutsättning för att verksamheten skall fungera vill vi att du har hög social kompetens med god förmåga att samarbeta.

I arbetsuppgifterna ingår att:

• Ta emot, handlägga och utfärda id- och passhandlingar.
• Anmälningsupptagning, hittegodshantering, inlämning av vapen och telefonservice.
• Övriga receptionsgöromål såsom t ex mottagning av besök och gods.

Placering kommer att vara i Helsingborg, Ängelholm eller Landskrona men med möjlighet att vid behov kunna förstärka personalgruppen i hela Polisområde nordvästra Skåne. Det är därför ett krav att du ska ha körkort med lägst B-behörighet.

Vi söker dig som har:

• Gymnasieexamen
• God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift
• God datorvana, vilket innebär att kunna hantera flera system samtidigt
• Erfarenhet av minst 2 års daglig fysisk kundkontakt
• B-körkort

Vi ser det även som meriterande om du har:

• RES-utbildning
• DurTvå-utbildning
• Ytterligare språkkunskaper utöver engelska och de nordiska språken
• Utredningsvana

Personliga egenskaper

• Serviceinriktad är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i sitt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger sig för att leverera lösningar.
• Stresstålig är lugn, stabil och kontrollerad i stressade situationer. Behåller ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker.
• Strukturerad Organiserar och prioriterar aktiviteter på ett effektivt sätt. Sätter upp och håller deadlines.
• Samarbetsförmåga Arbetar bra med andra människor. Relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
• Flexibel Har lätt att anpassa sig till ändrade omständigheter. Kan snabbt förändra sitt synsätt och tillvägagångssätt.

Anders Nordberg, Gruppchef Landskrona
0705-09 42 96

Veronica Johansson Hertting, Gruppchef Helsingborg
072-525 23 96

Birgitta Björk, Gruppchef Ängelholm
070-272 28 69

Kristina Tercero, HR-konsult
010-56 233 38
kristina.tercero@polisen.se

ST inom Polisen Jonas Olsson
070-285 31 64

SACO-S: Carina Ivarsson
070-148 73 00

Fackliga företrädare från Polisförbundet, SEKO Polisen, Nås via polismyndighetens växel 114 14

Arbetsort: Landskrona, Helsingborg och Ängelholm
Arbetstid: Dagtid med flex (Ängelholm och Landskrona), veckoplanerad arbetstid 5:2 (Helsingborg)
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Passhandläggare

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.